欢迎您使用由北京斯尔教育科技有限公司(以下简称斯尔教育我们)提供的产品和服务。您在通过网站(指域名为sieredu.com/的所有网页,下同)和APP(指我们在安卓和iOS平台发布的所有应用程序,下同)使用我们提供的产品和服务时须适用本政策。

 

我们在向您提供服务和产品时,需获取并使用您的一些个人信息;在您提供相关个人信息后,方可完整享受我们的相关产品和服务。根据国家相关法律法规,我们作为网络经营者,在获取并使用您的个人信息前须取得您的同意。本政策旨在向您说明我们在向您提供产品和服务时获取个人信息的范围、方式、目的和用途,以及其它相关情况。

 

请您在通过网站和APP注册成为我们的用户之前,仔细阅读并理解本政策。您注册和使用网站、APP的行为应以您对本政策的认可和同意为前提。如果您不同意本政策的内容,将导致我们无法为您提供完整的服务和产品,因此,请您中止注册行为,并停止使用我们的网站和APP。如您继续注册或者使用我们的网站或APP,即表示您认可并同意本政策的全部内容。

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

 

根据国家相关法律法规,个人信息是指用户姓名、出生日期、身份证件号码、住址、电话号码、账号和密码等能够单独或者与其他信息结合识别用户的信息以及用户使用服务的时间、地点等信息。

 

(一)通过用户行为取得个人信息

 

1. 注册成为用户

 

为完成账号注册,您需要提供您的手机号、创建的用户名和密码;如您未提供该等信息,可能导致您无法注册成为网站、APP的用户。如果您仅需使用浏览、搜索功能,您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。

 

如您选择授权使用第三方账号(微信、QQ)登录,我们会从相应的第三方获取您共享的账号信息,并将该等信息与您在网站或APP注册的账号绑定。该等信息的范围,以及将该等信息授权我们使用的事宜由您与相应第三方账号所在平台的用户协议约定,我们将通过该等平台的规定获取授权。

 

您可以选择向我们提供您的姓名、性别、生日、个性签名、邮箱等信息,但提供该等信息不会成为您使用我们提供的产品、服务的前提。

 

2. 购买课程

 

当您准备购买我们通过网站/APP提供的产品或服务时,您需要向我们提供相关个人信息,包括支付信息、收货人名称、配送地址、联系电话、发票开具信息、备注信息等。

 

当您进行订单支付时,您可以选择与我们合作的第三方合作机构(如微信、支付、QQ钱包、Apple pay等)所提供的服务进行支付。相应地,该等支付行为发生时,我们可能获知相应的订单号、交易流水号等信息。

 

如您拒绝提供上述信息,您将无法完成网站和APP中的付费程序,并可能无法使用我们的付费产品、服务。

 

3. 客服功能

 

您在使用我们的售前、售后客服功能时,我们将收集您与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录形式)、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服用户功能。

 

请您知悉,在使用该项服务时提供您的个人信息(特别是个人敏感信息)并非您的义务,但如您拒绝提供,可能会限制我们为您提供相应的服务。

 

4. 搜索功能

 

您在使用搜索功能时,我们需要收集您的一些信息,包括:搜索的字词、浏览记录和时间、搜索的时间以及与它们互动的次数。我们收集这些信息是为了向您提供您所需要的内容和可能更感兴趣的服务,同时亦可以改进我们的产品和服务。

 

5.视频展示和播放功能

 

您在使用我们的视频展示或播放服务时,我们需要收集您的如下信息:

1)设备型号、设备名称、设备标识、设备硬件的技术参数、语言设置、操作系统和应用程序版本;

2)登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息(包括运营商名称);

3)浏览器类型和设置、日志信息(如操作日志、服务日志)等。

 

为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限,我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的视频展示和播放服务,如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。

 

6.点击、访问的行为

 

您在使用我们的网站、APP时,我们将收集您点击、访问网站和APP各页面的行为,并获悉您在网站和APP各页面停留的时间。我们获取以上信息的目的是优化网站与APP的功能与用户体验。由于点击、访问各页面是您使用我们提供的产品和服务的基本形式,如您拒绝我们收集上述信息,则将无法使用我们提供的产品和服务。

 

(二)通过设备权限取得个人信息

 

1. 基于对设备摄像头/相机权限的调用以及图片文件的访问,您可以在APP中完成拍照、个人头像的编辑发布。

 

2. 基于对设备日历权限的调用,您可以使用APP将您购买课程的时间同步到设备的日历中,以便提醒您按时上课。

 

3. 基于对文件存储权限的调用,您可以通过APP以斯尔教育认可方式缓存视频到设备,进行离线观看。

 

4. 基于对消息推送权限的调用,您可以接收APP向您推送的信息,以便您及时了解课程信息和其他相关信息。

 

5.基于对获取设备信息权限的调用,我们可以通过对您设备信息的分析优化视频功能的使用体验。

 

就上述权限的调用,我们将在您首次打开APP或者具体使用到上述所列功能时以弹窗的形式提前向您提示,并请求您的同意。您可以根据您的需要选择是否同意我们通过APP调用上述权限/访问相应文件。

 

请您注意,您作出上述同意即代表您授权我们可以通过APP调用上述权限/访问相应文件并获取相应的个人信息来实现上述的功能。如您拒绝,我们将不会通过APP调用上述权限/访问相应文件以获取您的相应信息,同时也无法为您提供与之对应的功能。

 

作出上述同意后,您也可以关闭其中的一项或数项权限:(1)关闭后,我们将终止通过被您关闭的权限获取您的个人信息;(2)您关闭该项权限的决定不会影响我们在此前基于您的授权所所获取的个人信息,我们可以继续根据本协议之约定保留、使用该等个人信息。

 

二、我们如何使用Cookie和同类技术

 

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储 CookieFlash Cookie或浏览器或关联应用程序提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(以下合称“Cookie”)。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好,浏览与访问行为,以及购物车内的商品等数据。我们不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。

 

您可以根据自己的偏好进行操作,大部分浏览器上都设有阻止 Cookie的功能。如果您的浏览器允许,您可修改对 Cookie的接受程度或拒绝我们使用 Cookie。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您正常访问并使用我们的网站,且可能需要在每一次访问我们的网站时手动更改用户设置。

 

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

 

(一)共享和披露

 

1. 获得您的授权或明确同意后,我们才可以与其他公司、组织和个人分享我们收集的您的个人信息。

 

2. 我们可能会根据相关法律法规的规定,诉讼争议解决的需要,或按行政、司法机关提出的要求,对外共享您的个人信息。例如:

1)您出现违反国家相关法律法规或严重违反网站/APP用户协议的情况;

2)您存在危害斯尔教育及其关联主体、其他用户、公众的人身财产安全的情况;

3)您或您使用的账号上传非法信息而造成重大社会影响。

 

3. 在满足以下条件的前提下,为了您能享受到更全面、完善的产品和服务,我们可能与斯尔教育的关联主体共享您的个人系信息:

1)该关联主体与斯尔教育具有相同的实际控制情况;

2)该关联主体对于您的个人信息负有不低于本政策之强度的保护义务。

 

4. 为了提供更高质量的产品、服务,或者为斯尔教育发展所需,我们可能委托授权合作伙伴(如其他服务的供应商、争议解决等特殊事项的专业顾问等)为您提供某些服务或代表我们履行职能。在满足下列条件时,授权合作伙伴可以与我们共享您的全部或部分个人信息:

1)在其履行职能所必须的范围内;

2)其与我们就该次合作存在正式的协议;

3)其对于您的个人信息负有国家相关法律法规规定的保护义务。

 

(二)转让

 

除非发生以下情况,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人:

1. 事先获得您的明确授权同意;

2. 我们与其他公司、组织或个人发生合并、收购,或斯尔教育进行破产清算,或其他涉及合并、收购或破产清算情形;

3. 相关法律法规有所规定或政府机关、司法机关等有所要求。

 

(三)共享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外

 

如发生以下情形,我们在相应的范围内共享、转让、公开披露您的个人信息时无需事先征得您的授权同意:

1. 为维护国家安全、国防安全之需;

2. 为维护公共安全、公共卫生、重大公共利益之需;

3. 为犯罪侦查、起诉、审判和判决执行之需;

4. 用于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人事先同意的;

5. 您已将相关个人信息自行公开的;

6. 该个人信息可以从合法公开披露的信息中收集取得;

7. 法律法规规定的其他情形。

 

根据相关法律法规,共享、转让、公布经过处理无法识别特定个人且不能复原的信息时,无需事先经过对应个人的同意。

 

四、我们如何存储个人信息

 

(一)信息存储的地点

 

我们在中国境内的运营活动中向您收集的个人信息均存储在中国境内,除非相关法律法规有所规定,或者获得您的明确授权,我们不会将您的个人信息存储到中国境外。发生以上除外情形的,我们依然会比照本政策的保护强度对您的个人信息提供保护。

 

(二)信息存储期限

 

除非相关法律法规另有要求,我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,而我们判断前述期限的标准包括:

1. 完成与您相关的服务,保证我们为您提供服务的安全和质量;

2. 维护相应服务及业务记录所需;

3. 在合理范围内应对您和监管机构可能的查询或投诉;

4. 您删除/注销账号的申请和操作;

5. 是否存在有关保留期限的其他特别约定。

 

(三)信息删除和匿名化处理

 

1. 在您的个人信息超出保留期限后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或将其匿名化处理。

 

2. 如我们停止运营网站和APP,我们将在相关网站和APP停止运营后停止继续收集您的个人信息。我们将:(1)以公告的形式向您送达停止运营通知;(2)对已持有的您的个人信息将进行删除或匿名化处理。

 

五、我们如何保护您的个人信息安全

 

我们重视您个人信息的安全,将尽合理商业努力采取适当的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保护您的个人信息,防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

 

尽管已经采取了上述措施,并已经遵守了相关法律法规项下的标准,但仍请您理解:由于技术的限制,以及可能存在的各种恶意手段,我们不可能始终保证您的个人信息百分之百的安全。如确实发生可能危害您个人信息安全的事件,我们将根据相关法律法规的要求履行通知、报备和补救的义务。

 

此外,我们也强烈建议您采取积极的措施保护个人信息,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。

 

六、您可以如何管理您的个人信息

 

我们按照相关法律法规的要求,提供可操作性的方法,让您可以访问、更正及删除自己的个人信息。您可以通过如下方式管理您的个人信息:

 

(一)访问您的个人信息

 

您可以随时登录您的账号,在网站或者APP中访问或编辑您的个人资料信息。但该等操作实施时应遵守网站和APP相应的用户协议之约定。

 

(二)更正或补充您的个人信息

 

在相应的更正不影响个人信息的客观性和准确性的情况下,您有权对错误或不完整的个人信息作出更正或更新。

 

一般情况下,您可以自行在我们的网站或APP中进行上述操作;特殊情况下,尤其是数据错误时,您可以通过第九条记载的联系方式与我们联系,通知我们协助您进行上述操作。

 

出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。此外,上述操作实施时应遵守网站和APP相应的用户协议之约定。

 

(三)注销账户

 

您可以通过本协议第九条记载的方式联系我们。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您的各项情况判断是否支持您的注销请求,比如您是否有未使用的余额,是否有未完结的课程。如果存在该等情况,我们会提示您先进行相应的操作。请注意,一旦您注销账号,将无法通过该账号使用我们提供的产品和服务,包括您通过该账号向我们购买的付费产品和服务。因此,请您谨慎操作。

 

七、未成年人条款

 

如果没有父母或其他监护人(如有)的同意,未成年人不得在我们运营的网站或APP中创建自己的用户账户。如您为未成年人,建议您请您的父母或其他监护人(如有)仔细阅读本政策,并在征得您的父母或其他监护人(如有)同意的前提下向我们提供个人信息。

 

如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人(如有)同意的情况下收集了未成年人的个人信息,将会尽快删除相关信息;如果监护人发现我们在未获得其同意的情况下收集了未成年人的个人信息,请通过本政策第九条记载的联系方式联系我们,我们会尽快删除相关信息。

 

八、隐私政策的修订和通知

 

本政策的内容可能发生变更。该等变更发生后,我们将就该等变更在网站、APP进行公示,或通过其他方式通知您。我们进行该等公示或者通知后,您依然使用网站或APP的,视为您接受该次变更的所有内容。在包括但不限于下列情况发生时,我们可能修改本政策:

1. 网站或APP的用户协议发生修改,导致有必要修改本政策;

2. 我们的服务模式发生变化,导致收集个人信息的目的、类型,对个人信息的使用方式等发生变化;

3. 我们在控制权等方面发生变化;

4. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

5. 国家相关法律法规发生变化。

 

九、联系方式

 

就本政策之内容,您可以通过以下方式向我们咨询:

1. 电子邮箱:service@sieredu.com

2. 网站客服:请点击网站右侧在线咨询按钮,工作时间:8:00-22:00