注册会计师成绩查询不了怎么办？官方解决办法全梳理

注会成绩公布初期经常会出现查询失败的情况，大多不是个人成绩出现问题，而是系统或者操作层面的常见问题，按照正确方法调整基本都能顺利查到分数。注会考试成绩预计11月下旬在中注协网报系统公布，查分入口开放的前几个小时是访问高峰期，出现卡顿、加载失败的概率相对更高，大家不用过于焦虑。

注会成绩查询失败的常见原因

造成成绩查询失败的原因主要分为三类，第一类是系统层面的问题，查分入口刚开放时大量考生同时登录，服务器承载压力过大就会出现页面加载失败、空白、报错等情况，这也是查分初期常见的问题。第二类是个人操作层面的问题，比如登录时输入的身份证号、密码和报名时填写的信息不一致，或者使用的浏览器版本过低，和查分系统不兼容导致无法正常加载页面。第三类是网络环境问题，所处位置的网络不稳定，或者连接的公共网络有限制，也会导致无法正常进入查分页面。如果排除了以上三类问题还是无法查询到成绩，可以及时联系中注协咨询具体原因。

不同问题对应的解决方式

对应不同的查询失败原因，可以按照以下步骤逐步排查解决：

1. 优先选择错峰查询，避开查分入口刚开放的前3个小时，也可以选择晚间、凌晨等访问人数较少的时段登录系统，手机端登录网报系统的流畅度通常优于电脑端，也可以尝试用手机查询。
2. 检查网络环境，如果是连接的WiFi不稳定，可以切换为4G/5G移动数据，或者更换不同的网络环境再尝试登录，也可以更换IE、Chrome等兼容性更好的浏览器重新加载页面。
3. 核对登录信息，确认输入的身份证号、密码和报名时填写的信息完全一致，如果忘记密码，可以点击登录页面的“忘记密码”按钮，通过绑定的手机号或者邮箱找回密码后再登录。
4. 如果以上方式都尝试后还是无法查询到成绩，可以拨打中注协官方咨询电话010-88250110、010-88250119咨询，工作日的8:00-11:30、13:00-17:00都有工作人员接听解答。

注会成绩复核申请官方流程

如果顺利查到成绩但是对分数有异议，可以申请成绩复核，成绩复核的申请时间是成绩发布后第5个工作日起的10个工作日内，考生直接登录中注协网报系统提交复核申请即可，中注协会统一组织复核工作，复核范围为主客观成绩的登录情况、登分是否准确等，不会重新阅卷。复核结果会在申请结束后一段时间在网报系统公布，考生可以自行登录查询。如果复核后确认成绩合格，和常规合格考生一样可以获得对应科目的合格证明，单科合格成绩5年内有效，连续5个考试年度通过专业阶段全部科目的考生可以获得专业阶段考试合格证电子证书，通过综合阶段考试的考生可以获得全科合格证电子证书，都可以在网报系统自行下载打印。

如果本次有科目没有通过也不用气馁，可以尽早开始下一考季的备考，斯尔教育有专业的注会教研团队和师资力量，配套的斯尔题库APP还有大量真题、模拟题可以练习，帮助考生高效备考。

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