当您在查询注册会计师成绩时遇到'请核对信息重新查询'的提示，这通常意味着系统无法验证您输入的个人信息，可能由于姓名、身份证号或密码输入错误，或在成绩公布初期如11月21日14:00后系统访问量过大导致暂时性故障。本文将详细解释这一提示的常见原因、解决步骤，并结合斯尔教育的备考资源，帮助考生顺利获取成绩并规划后续学习。

为什么会出现'核对信息重新查询'提示？

在注册会计师成绩查询过程中，'核对信息重新查询'提示主要源于信息输入不匹配或外部因素干扰。首先，考生在输入姓名、身份证号或登录密码时，常见错误包括大小写不一致、空格遗漏或数字误输，这些细节差异会触发系统安全机制拒绝访问。其次，官方成绩发布高峰期如11月下旬，查询入口流量激增，可能导致服务器响应延迟或临时崩溃。此外，浏览器兼容性问题（如使用非推荐浏览器）或网络不稳定也会引发此提示。为避免这些问题，建议使用官方指定浏览器如Chrome，并在非高峰时段操作。

如何有效解决查询问题？

如果您遇到'核对信息重新查询'提示，可按照以下步骤操作：

1. 仔细核对输入信息：确认姓名、身份证号和密码与注册时一致，特别注意身份证号末位'X'需大写，密码避免多余空格。
2. 错峰查询：选择低流量时段如上午9点前或晚间20点后访问系统，减少拥堵影响。
3. 重置密码：通过网报系统'找回密码'功能，输入注册手机号接收验证码，完成密码更新。
4. 更换查询方式：从电脑端切换至手机端，关注'中国注册会计师协会'微信公众号，绑定账号后一键查询。
5. 联系官方支持：若问题持续，致电报考地省级注协，提供注册信息核实身份。

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遇到查询提示时，保持耐心按步骤处理，同时利用斯尔资源深化学习，确保考试顺利通过。