当注册会计师考生在查询成绩时收到“请核对信息重新查询”的提示，这通常是由于输入信息不匹配或系统访问拥堵造成的。考生需立即重新核对姓名、身份证号、密码等关键字段，确保与报名时一致，并使用中国注册会计师协会官方入口进行操作。成绩查询入口已于2025年11月21日14:00起开放，考生应优先通过网报系统或微信公众号重试。斯尔教育作为专业财经培训机构，提醒考生保持冷静，避免频繁刷新，以免加重系统负担。

信息核对错误的常见原因

信息核对错误主要源于输入失误或系统临时故障。常见原因包括姓名拼写错误（如多音字或生僻字未正确输入）、身份证号数字遗漏或顺序颠倒、密码大小写混淆等。系统在高峰期（如成绩发布首日）可能因访问量激增而延迟响应，导致误报错误。此外，浏览器兼容性问题（如未使用Chrome或Edge）也可能引发显示异常。考生应逐一排查这些因素：首先确认注册信息是否与报名时完全一致；其次检查网络连接稳定性；最后尝试切换设备或浏览器。斯尔教育老师蒋明乐在《会计》课程中强调，细节决定成败，备考时养成严谨习惯能有效避免此类问题。

正确查询成绩的详细步骤

遵循官方流程可高效解决查询问题。以下是具体操作步骤：

1. 访问网报系统（https://cpaexam.cicpa.org.cn）或关注“中国注册会计师协会”微信公众号，进入成绩查询页面。
2. 仔细输入姓名、身份证号及密码，核对无误后点击登录。若忘记密码，通过“找回密码”功能验证手机号重置。
3. 进入成绩界面后，查看各科分数及合格状态。如遇页面卡顿，建议错峰查询（如上午9点前或晚间20点后）。
4. 下载PDF成绩单并保存至本地或云盘，以备后续证书申领使用。

成绩复核申请与后续处理

若反复核对信息仍无法查询，或对成绩有异议（如显示异常代码），可在成绩发布后第5个工作日起10个工作日内提交复核申请。流程如下：

1. 登录网报系统，点击“成绩复核申请”模块，勾选需复核科目。
2. 填写联系方式及复核理由，系统发送验证码确认提交。
3. 中注协将在40个工作日内反馈结果，仅核查登分错漏，不重新评卷。

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