中级经济师考点答疑：绩效监控存在问题及改进措施

绩效监控是中级经济师人力资源管理科目中的高频考点，在历年考试中多以单选、多选甚至案例分析题的形式出现，核心考察大家对绩效监控实操问题的识别和解决能力。大家备考时要重点结合实务场景理解知识点，不要死记硬背概念，要能灵活运用知识点判断不同场景下的问题，选出对应的解决方法。

一、绩效监控常见的典型问题

从企业实操和历年考点设置来看，绩效监控常见的问题主要分为四类。第一类是缺乏及时性，很多企业的绩效监控属于延时管控，发现问题后再调整往往已经造成了不必要的经济损失，没法第一时间纠正员工的绩效偏差。第二类是缺乏科学的绩效指标体系，很多企业设置指标时没有结合岗位特性、业务需求和员工实际情况，指标过于空泛，没有可衡量的标准，没法落地考核。第三类是工作系统性不足，各部门的绩效监控各自为政，没有形成统一的联动体系，甚至存在重复监控的情况，浪费大量人力物力。第四类是缺乏明确的绩效目标设定，员工不清楚工作的重点和方向，没法形成有效的绩效导向，工作成果很难匹配企业的预期目标。

二、绩效监控问题的对应改进措施

针对上述常见问题，对应的改进措施可以从四个维度切入。第一要设定清晰明确的绩效目标，目标要贴合企业战略，同时分解到每个岗位，和员工的实际工作内容匹配，让员工清楚自己的工作方向和考核标准。第二要搭建科学的绩效指标体系，指标要兼顾定量和定性，结合不同岗位的特性设置差异化的考核维度，避免一刀切的情况出现，同时指标要具备可衡量性，方便后续监控落地。第三要提升绩效监控的及时性，通过常态化的沟通机制，管理者和员工保持持续的互动，随时发现绩效偏差及时调整，减少不必要的损失。第四要提升绩效监控的系统性，打通各部门的监控数据，减少重复工作，形成统一的监控体系，提升整体的监控效率。比如某制造企业发现员工成本控制绩效未达标时，优先选择提供专项成本管理培训帮助员工改进，就是绩效监控结果应用的正确示范。

三、该考点的备考方法建议

备考这个考点的时候，大家不要只背理论概念，要多结合实务案例理解知识点的逻辑，平时可以多刷相关的真题和模拟题，熟悉出题的角度和常见的陷阱设置。这个考点经常会结合案例场景让大家判断存在的问题或者选择正确的改进措施，大家可以把常见的问题和措施对应整理成表格，分类记忆提升效率。备考中级经济师的过程中，大家可以搭配斯尔的课程和资料学习，基础阶段跟着老师梳理知识点框架，把晦涩的概念理解透彻，强化阶段多刷题巩固知识点，熟悉出题规律，冲刺阶段重点背诵高频考点，查漏补缺。

备考中级经济师可以选择斯尔教育的专业师资，相关授课老师包括：

• 林泽宇：CFA，中级经济师，中国人民大学会计学本科、香港科技大学经济学硕士。擅长将理论与实践业务相结合，用细致生动的课堂风格帮助学生理解与记忆知识点，负责中级经济师《经济基础知识》《工商管理》科目授课。
• 王宇明：中国注册会计师，曾供职于大型会计师事务所，具有多年财会培训经验。善于用图画、表格展示抽象概念，帮助零基础考生将考点化繁为简、理解记忆，负责中级经济师《经济基础知识》科目授课。

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