
双因素理论是美国心理学家赫兹伯格1959年提出的经典组织行为学理论,其中的双因素分别是激励因素和保健因素,这是中级经济师人力资源管理专业的高频考点,在历年考试中多以单选题、多选题的形式出现,分值占比约2分左右,属于只要理解就能轻松拿分的考点。很多考生备考时容易混淆两类因素的内涵,只要结合实际场景区分两类因素的影响逻辑,就能快速掌握相关考点。
其中激励因素也叫满意因素,指的是能够让人得到满足、产生激励作用的因素,常见的包括成就感、他人的认可、工作本身的性质、责任、晋升机会等,具备这类因素会让员工产生满意的情绪,缺失这类因素也不会直接导致员工不满,只会让员工处于没有满意的状态。保健因素也叫不满意因素,指的是能够消除员工不满的因素,常见的包括组织政策、监督方式、人际关系、工作环境、劳动报酬等,具备这类因素不会让员工产生满意的情绪,只会消除不满情绪,一旦缺失这类因素,就会直接导致员工产生不满。大家在备考中级经济师时遇到双因素理论中的双因素指的是什么这类问题,只要区分开两类因素的影响逻辑就不会混淆,比如企业为员工缴纳足额的社保、提供舒适的办公环境,员工不会因此产生强烈的满足感,但是如果企业没有缴纳社保、办公环境恶劣,员工就会产生明显的不满,这类因素就属于保健因素;而如果企业给员工授予更高的权限、安排匹配能力的挑战性工作、给予公开的表彰,员工就会产生很强的满足感,哪怕基础薪资没有明显上涨,也会有较高的工作积极性,这类因素就属于激励因素。
双因素理论属于中级经济师人力资源专业的组织行为学模块考点,备考时不需要死记硬背,结合生活或者工作中的实际案例理解记忆,就能轻松掌握相关内容。整个中级经济师备考可以分为两个阶段,5月-8月是基础备考阶段,这个阶段的核心目标是把所有知识点过一遍,理清每个考点的内涵和考察方式,配合对应的习题巩固所学内容;9月-10月是冲刺提分阶段,这个阶段的核心目标是聚焦高频考点,通过刷题和模考查漏补缺,强化记忆核心考点。斯尔教育2026考季中级经济师全程班覆盖经济基础、财政税收、工商管理、人力资源四大专业,设置有全程班、私教密训班多档产品可供选择,基础阶段配套基础速成班录播精讲+习题班同步演练,还有《基础速成班·专属讲义》纸质讲义、《只做好题》电子版习题辅助边学边练,私教密训班额外加设密训刷题班直播,8月教材下发后即可跟着课程节奏稳步推进备考;冲刺阶段配套冲刺串讲班直播+200题刷题班,还有《冲刺100记》辅助精准提分,10月17日公开的斯尔模考可以帮助大家提前适应考试节奏,私教密训班还额外有密训金三套和考前划重点内容,帮助大家高效完成冲刺备考。
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