中级经济师考点答疑：绩效反馈面谈的作用全解析

绩效反馈面谈是中级经济师人力资源管理科目绩效管理模块的高频考点，在历年考试中出题概率约三成，多以单选、多选题形式考查，整体难度不高但容易和绩效管理其他环节的作用混淆，考生备考时要着重区分核心特点。该知识点的核心作用主要包含三个核心维度，分别是搭建考核公开沟通平台、助力员工改善工作绩效、统一组织与个人目标提升整体竞争力，大家记忆时可以结合实际工作场景辅助理解，降低记忆难度。

一、绩效反馈面谈的核心作用详解

绩效反馈面谈的第一项核心作用是为评价者与被评价者搭建公开的沟通平台，让考核全程公开透明，双方可以面对面交流考核的标准制定、过程执行、结果判定等全流程内容，避免考核过程中的信息差，大幅提升员工对考核结果的认可度，这个考点在考试中常以“公开化”作为关键词出题，大家要重点关注。第二项作用是帮助员工客观认知自身工作中的不足，针对性改善绩效，通过面对面的沟通，管理者可以结合具体的工作场景，把员工在绩效周期内的优势和待改进的地方逐一说明，比书面通知的接受度更高，也能及时解答员工工作中的卡点问题，给出可落地的改进方向。第三项作用是消解组织目标与个人目标之间的冲突，提升组织整体竞争力，很多时候员工个人的工作方向会和组织的整体发展目标出现偏差，通过绩效反馈面谈可以把组织的远景目标传递给员工，双方共同调整后续的工作方向，让个人目标和组织目标达成一致，终提升组织的整体竞争力。

二、该考点的考情分析及常见出题角度

绩效反馈面谈的作用这个知识点在中级经济师人力科目考试中，多以客观题形式出现，常见的出题角度有三种：第一种是直接考查绩效反馈面谈的作用包含哪些内容，多以多选题形式出现，选项中经常会混入绩效管理其他环节的作用作为干扰项，考生要注意区分各个环节的核心特点，不要混淆。第二种是给出具体的场景描述，让考生判断对应的是绩效反馈面谈的哪一项作用，比如题目描述“主管和员工面对面沟通考核结果后，员工原本对考核结果的异议全部得到解答，认可了终的考核等级”，对应的就是搭建沟通平台让考核公开化的作用，大家做题时要抓住场景中的核心关键词判断。第三种是结合绩效反馈面谈的其他考点，比如面谈的技巧、注意事项、面谈后的跟进等内容组合考查，考生备考时要注意知识点之间的串联，不要孤立记忆单个知识点。备考时可以结合斯尔题库小程序的对应章节习题进行巩固，每学完绩效管理模块就刷对应的练习题，及时查漏补缺，强化记忆效果。

三、中级经济师人力科目备考规划建议

备考中级经济师人力资源管理科目的考生，可以按照三个阶段安排学习进度，第一阶段是基础学习阶段，预计耗时三个月左右，跟着课程把全科目所有知识点系统过一遍，梳理清楚每个模块的知识框架，对高频考点做好标记，理解为主不要急于背诵。第二阶段是强化巩固阶段，预计耗时两个月左右，针对高频考点进行专项突破，结合近五年的历年真题梳理出题规律，把易混淆的知识点做好对比整理，尤其是像绩效相关的系列知识点，要把各个环节的作用、流程、注意事项都整理成对照表，方便记忆区分。第三阶段是冲刺模考阶段，预计耗时一个月左右，按照正式考试的时间要求进行完整模考，调整答题节奏，把之前整理的错题集全部再过一遍，查漏补缺，不熟悉的知识点及时回归课程和讲义巩固。

备考过程中大家可以选择斯尔教育的中级经济师配套课程学习，相关授课老师均有丰富的教学经验，能够帮助大家梳理考点、避开出题陷阱：

• 崔宇：主讲中级经济师人力资源管理科目，授课风格通俗易懂，擅长把晦涩的管理类知识点结合生活和工作案例讲解，方便考生快速理解记忆，降低备考难度
• 王唤唤：主讲中级经济师公共科目经济基础，授课逻辑清晰，擅长梳理知识框架，帮助考生搭建完整的知识体系，串联零散知识点

备考时可以搭配斯尔教育的官方讲义、历年真题集、模考试卷等配套资料，遇到知识点疑问可以在课程对应的答疑专区提问，也可以使用斯尔题库APP随时刷题巩固，提升备考效率。