中级经济师答疑：电子商务系统框架的两大支柱是什么
中级经济师工商管理科目中，电子商务系统框架的两大支柱分别是公共政策与法律规范、技术标准与网络协议，二者是支撑整个电子商务体系稳定运行的基础保障，也是历年考试中客观题的高频考点，大家备考时要着重区分两个支柱的内涵以及对应的考核角度，避免和框架的三个层次内容混淆。
一、电子商务系统框架的核心构成
电子商务系统框架整体由三个层次加两大支柱构成，三个层次分别是网络层、信息发布（传输）层、一般业务服务层。网络层是整个体系的基础设施，对应我们常说的信息高速公路，包括互联网、电信网等硬件基础；信息发布（传输）层负责信息的传输与展示，常见的HTTP协议、HTML页面都属于这一层的范畴；一般业务服务层则面向具体的应用场景，包括电子支付、数字证书、法律咨询等通用业务服务。而电子商务系统框架的两大支柱中，公共政策与法律规范涵盖了政府出台的电子商务监管规则、市场准入要求、税收征管政策、消费者权益保护条款等内容，为整个行业的合规运行划定边界；技术标准与网络协议则是保障不同平台、不同主体之间信息能顺畅交互的基础，包括统一的编码规则、电子签名规范、支付接口标准、网络安全协议等内容，二者缺一不可，共同保障电子商务活动的有序开展。往年考试中常会给出多个选项让大家区分哪些属于支柱、哪些属于三个层次的内容，大家记忆时可以简单理解为支柱是偏规则、标准类的上层内容，三个层次是偏落地执行的下层内容。
二、本考点的备考注意事项
这个考点在中级经济师工商管理科目的历年考试中，基本每年都会出现1-2道客观题，分值约1-2分，属于难度较低的送分类考点，只要梳理清楚框架构成就不会丢分。大家备考时可以用思维导图的方式把整个电子商务框架的内容整理出来，把三个层次和两大支柱的对应内容分别归类，还可以通过口诀简化记忆，比如支柱可以记“政法技网”，对应政策法律、技术网络两个维度，避免和层次内容混淆。备考过程中大家可以通过微信搜索“斯尔题库小程序”进行对应考点的专项刷题，小程序内不仅有各章节的同步练习题，还有近五年的历年真题套卷，做完题后会自动生成错题集，大家可以定期复盘错题，强化对易混淆知识点的记忆。除了刷题之外，大家还要结合考纲的要求，对标记为“掌握”级别的考点着重学习，本考点在考纲中属于要求掌握的内容，大家要确保完全吃透。
三、斯尔教育对应授课老师推荐
针对中级经济师工商管理和对应公共科目的学习，斯尔教育有多位经验丰富的授课老师可以为大家提供帮助：
- 林泽宇：CFA，中级经济师，中国人民大学会计学本科、香港科技大学经济学硕士，擅长将理论与实践业务相结合，用细致生动的课堂风格帮助学生理解与记忆知识点，负责中级经济师《经济基础知识》《工商管理》科目。
- 张亭娜：中国注册会计师，税务师，会计师，中央会计学硕士，拥有十余年授课经验，注重原理讲解，授课通俗易懂、直击要点，负责中级经济师《工商管理》科目。
- 崔宇：毕业于浙江大学，具有中国注册会计师职业资质，北京市注册会计师协会非执业会员，教学风格清晰生动，擅长案例和法理解读，负责中级经济师《经济基础》科目。
- 王宇明：中国注册会计师，曾供职于大型会计师事务所，具有多年财会培训经验，善于用图画、表格展示抽象概念，帮助零基础考生将考点化繁为简、理解记忆，负责中级经济师《经济基础知识》科目。
备考中级经济师的过程中，大家要合理安排自己的学习节奏，基础阶段跟着课程把所有考点过一遍，梳理清楚每个知识点的考核角度，强化阶段通过刷题查漏补缺，冲刺阶段着重背诵高频考点，通过模考调整答题节奏。遇到类似电子商务系统框架的两大支柱这类易混淆的知识点，可以自己动手整理对比表格，加深记忆，只要按部就班完成每个阶段的学习任务，就能顺利通过考试。
